Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: September 2026

Layanan Top Up Saldo dioperasikan oleh PT Qlip Qlop Qlap, Ruko Green Garden Blok A14 No.36, RT.005 RW 003, Kedoya Utara, Kebon Jeruk, Jakarta Barat, DKI Jakarta, Indonesia. Kontak resmi: WhatsApp +62 877-8558-0779.

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan Top Up Saldo, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia minimal 17 tahun atau yang sudah memiliki kecakapan hukum untuk melakukan transaksi. Pengguna di bawah usia tersebut hanya boleh bertransaksi dengan pengawasan orang tua atau wali.

2. Layanan

Top Up Saldo menyediakan layanan pengisian ulang (top up) saldo e-wallet termasuk DANA, ShopeePay, GoPay, OVO, dan LinkAja. Layanan tersedia 24 jam setiap hari.

Anda tidak perlu membuat akun untuk menggunakan layanan ini. Transaksi dilakukan cukup dengan memasukkan nomor tujuan dan memilih nominal.

3. Status Independen dan Merek Dagang

Top Up Saldo adalah layanan pihak ketiga yang independen. Kami tidak berafiliasi dengan, tidak disponsori oleh, dan tidak mendapat dukungan resmi dari penyedia e-wallet mana pun.

DANA, GoPay, OVO, ShopeePay, dan LinkAja adalah merek dagang milik pemiliknya masing-masing. Penyebutan nama-nama tersebut di situs ini semata-mata untuk menjelaskan tujuan layanan pengisian saldo yang kami sediakan, dan bukan merupakan klaim kepemilikan, kerja sama, maupun keagenan resmi.

Seluruh hubungan hukum atas saldo yang telah masuk ke akun e-wallet Anda tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia e-wallet yang bersangkutan.

4. Transaksi

Setiap transaksi yang telah dikonfirmasi dan dibayar tidak dapat dibatalkan oleh pengguna. Pastikan nomor tujuan dan nominal top up sudah benar sebelum melakukan pembayaran.

Anda bertanggung jawab memastikan nomor tujuan yang dimasukkan adalah benar dan Anda berhak mengisikan saldo ke nomor tersebut.

Kami berhak menolak, menunda, atau membatalkan transaksi yang terindikasi penipuan, penyalahgunaan, pencucian uang, atau melanggar ketentuan penyedia e-wallet maupun peraturan yang berlaku.

5. Biaya

Setiap transaksi dikenakan biaya admin dan biaya pemrosesan yang besarnya bergantung pada metode pembayaran yang dipilih. Saat ini biaya admin sebesar Rp1.000 per transaksi.

Biaya pemrosesan mengikuti metode pembayaran, misalnya 0% untuk QRIS dan transfer bank pada nominal sampai dengan Rp20.000, dan 2,5% di atas nominal tersebut. Metode berbasis e-wallet memiliki persentase yang berbeda.

Rincian lengkap seluruh biaya selalu ditampilkan di layar sebelum Anda mengonfirmasi pembayaran. Tidak ada biaya lain di luar yang tertera pada halaman konfirmasi tersebut. Besaran biaya dapat berubah sewaktu-waktu, dan yang berlaku adalah yang ditampilkan pada saat transaksi dibuat.

6. Pembayaran

Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu 5 menit setelah pesanan dibuat. Jika melebihi batas waktu, pesanan otomatis dibatalkan dan Anda perlu membuat pesanan baru.

Pembayaran diproses melalui penyedia jasa pembayaran berlisensi. Kami tidak pernah menerima, menyimpan, atau meminta data kartu, PIN, OTP, maupun kata sandi akun e-wallet Anda.

7. Pengiriman Saldo, Kegagalan, dan Pengembalian Dana

Saldo umumnya masuk dalam waktu kurang dari 1 menit setelah pembayaran diterima. Pada kondisi tertentu prosesnya dapat lebih lama karena gangguan pada sistem penyedia e-wallet atau mitra penyalur.

Jika saldo belum masuk dalam waktu 15 menit sejak pembayaran berhasil, hubungi kami melalui WhatsApp resmi di atas dengan menyertakan nomor pesanan.

Apabila saldo terbukti gagal dikirim, Anda berhak atas pengembalian dana penuh. Atas persetujuan Anda, pengembalian dana dapat dialihkan ke nomor atau e-wallet lain yang Anda tentukan. Proses pengembalian dana dimulai setelah pengecekan selesai dan waktunya dapat mengikuti proses pihak penyedia pembayaran.

Kesalahan input nomor tujuan oleh pengguna yang menyebabkan saldo masuk ke akun lain berada di luar kendali kami dan tidak dapat dijamin pengembaliannya.

8. Pengumpulan dan Pemrosesan Data

Untuk memproses transaksi, kami mengumpulkan dan memproses sejumlah data, antara lain nomor tujuan top up, detail transaksi, alamat IP, informasi perangkat, serta data teknis terkait kunjungan Anda ke situs kami.

Data tersebut kami simpan pada server kami dan kami bagikan secara terbatas kepada penyedia jasa pembayaran dan mitra penyalur saldo, sejauh yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda.

Penjelasan lengkap mengenai jenis data yang dikumpulkan, dasar pemrosesan, pihak yang menerimanya, jangka waktu penyimpanan, serta hak Anda atas data tersebut diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi tersebut.

9. Penolakan Tanggung Jawab

Top Up Saldo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh pengguna, gangguan pada pihak ketiga (penyedia e-wallet, penyedia jasa pembayaran, atau mitra penyalur), maupun keadaan memaksa (force majeure).

Tanggung jawab kami atas suatu transaksi dibatasi maksimal sebesar nilai yang Anda bayarkan untuk transaksi tersebut.

10. Perubahan Ketentuan

Top Up Saldo berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku efektif setelah dipublikasikan di situs ini beserta tanggal pembaruannya.

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah melalui kanal kontak resmi kami sebelum ditempuh jalur hukum.