Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: September 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Qlip Qlop Qlap selaku pengendali data mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan menyimpan data Anda saat menggunakan layanan Top Up Saldo. Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Top Up Saldo.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda bertransaksi:

Data transaksi:

• Nomor HP tujuan top up
• Nomor HP untuk notifikasi, jika Anda mengisinya
• E-wallet, nominal, biaya, metode pembayaran, dan status transaksi
• Nomor pesanan serta waktu transaksi

Data teknis:

• Alamat IP
• Informasi perangkat dan peramban (user agent)
• Halaman pertama yang Anda buka dan alamat situs perujuk (referrer)
• Pengenal statistik dan parameter kampanye iklan, seperti ID Google Analytics, gclid, fbclid, serta parameter utm_*

Kami tidak mengumpulkan nama, alamat email, alamat rumah, maupun dokumen identitas pelanggan. Kami juga tidak pernah menerima atau menyimpan PIN, OTP, kata sandi, atau data kartu Anda.

2. Tujuan dan Dasar Pemrosesan

3. Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan pada server kami yang berlokasi di Indonesia, bukan hanya di peramban Anda.

Selain itu, sebagian data transaksi juga disimpan secara lokal di peramban Anda agar halaman riwayat transaksi dapat ditampilkan tanpa perlu login. Menghapus cookie dan data situs akan menghapus riwayat di perangkat Anda, tetapi tidak menghapus catatan transaksi yang ada pada server kami.

4. Pihak Ketiga yang Menerima Data

Kami membagikan data seperlunya kepada pihak berikut:

Penyedia jasa pembayaran — Xendit, Midtrans, dan Duitku. Menerima nomor pesanan, nominal, dan data pembayaran untuk memproses pembayaran Anda.

Mitra penyalur saldo — RajaBiller, Digiflazz, Duitku, dan Alterra. Menerima nomor tujuan, nominal, dan nomor pesanan untuk mengirimkan saldo ke akun e-wallet Anda.

Layanan analitik dan periklanan — Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, dan Meta. Menerima data teknis dan peristiwa transaksi untuk pengukuran kunjungan dan efektivitas iklan.

Kami tidak menjual data Anda, dan tidak membagikannya untuk keperluan pemasaran pihak lain.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk tiga hal: menjalankan fungsi dasar situs, menyimpan riwayat transaksi di perangkat Anda, serta mengukur kunjungan dan efektivitas iklan melalui Google dan Meta.

Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban. Memblokir cookie analitik dan iklan tidak menghalangi Anda bertransaksi, tetapi memblokir cookie fungsional dapat membuat riwayat transaksi tidak tampil.

6. Keamanan

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk pembatasan akses internal ke data transaksi dan pencatatan aktivitas pada sistem administrasi kami.

Seluruh pembayaran diproses oleh penyedia jasa pembayaran yang memiliki sertifikasi PCI DSS. Data kartu Anda tidak pernah melewati sistem kami.

7. Hak Anda

Sesuai peraturan yang berlaku, Anda berhak untuk:

1. Meminta informasi mengenai data Anda yang kami simpan
2. Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
3. Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan yang diatur peraturan
4. Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu

Permintaan dapat diajukan melalui WhatsApp resmi kami di +62 877-8558-0779 dengan menyertakan nomor pesanan sebagai dasar verifikasi. Kami menanggapi permintaan dalam kurun waktu 3 hari kerja.

Karena layanan ini tidak memakai akun, nomor pesanan adalah satu-satunya cara kami memverifikasi bahwa Anda memang pihak yang berhak atas data tersebut.

8. Data Anak

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Jika Anda orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data kepada kami, hubungi kami agar data tersebut dihapus.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

10. Kontak

Pertanyaan mengenai kebijakan ini atau data pribadi Anda dapat disampaikan kepada: